客户关怀是市场营销理论的基本概念 就是对每位客户采取合适的营销方式 向客户提供量身定做的产品或服务。()

客户关系管理的主要功能是（)。A、信息管理B、市场营销管理C、销售管理D、服务管理E、客户关怀

试述临终关怀的基本概念。

（)营销的基本概念有三：第一，一切从客户利益出发看问题;第二，坚持服务创造价值经营理念，第三，

马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要 人人都需要友谊和关怀属于需求理论中的()。

客户忠诚度是建立在（)基础之上的 因此提供高品质的产品 无可挑剔的基本服务 增加客户关怀是必

通过采用信息技术 使企业市场营销 销售管理 客户关怀 服务和支持等经营环节的信息有序地 充分地 及时地在企业内部和客户之间流动 实现客户资源有效利用的管理软件系统称为()。