电话用语应有礼貌 听到电话铃响 我们应说__________。

公共场合电话礼仪要求，挂电话有礼貌具体表现为下级、长者、女生先挂机。（)

服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到______。A.用语文明，说话礼貌B.保持沉默C.据理力争D.简

电话铃响（）声服务顾问必须接起电话。

下面哪个不是运用电话沟通应注意的事项（)A.明确身份B.用语文明礼貌C.注意视觉联想D.要有话

公务员运用电话沟通，需要注意什么事项？A.要“有备而打”B.明确身份C.用语文明礼貌D.注意“视觉联

公共场合电话礼仪要求 挂电话有礼貌具体表现为下级 长者 女士先挂机。