调解员应该在充分了解案情的前提下充分了解双方的态度立场地位纠纷的持续时间复杂程度认真和耐心地倾听双方当事人利用自己的专业知识公正诚意表达能力来促使双方达成合意。()

调解员应该在充分了解案情的前提下，充分了解双方的态度、立场、地位、纠纷的持续时间、复杂程度，认真和耐心地倾听双方当事人，利用自己的专业知识、公正诚意、表达能力来促使双方达成合意。（)