服务营销组合在传统4P的基础上增加了人员 有形展示和服务过程三项策略。()

20世纪80年代，在“4P组合”理论基础上发展出“大市场营销”理论的经济学者是（)。A、菲利普·科特勒B

服务营销组合因素在有形产品营销组合的基础上又增加了（)。A．分销渠道B．人员C．过程D．有形展示

在网络时代，利用互联网可将传统的4P营销组合与4C理论更好地结合。4C理论包括消费者的需求和期望、

相比有形产品的“4P组合”而言 服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有（）。A.服务方式 B.

大市场营销在传统营销4P理论的基础上 增加了( )。A.分销渠道和促销B.产品和价格C.价格和公共关系

相比有形产品的“4p组合”而言 服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有( )。A.服务方式B.服务过程