相比有形产品的“4p组合”而言 服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有( )。A.服务方式B.服务过程

相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有（）。

A、服务方式

B、服务过程

C、有形展示

D、服务质量

E、人员