在推介产品的时候 客服人员应该多使用一些专业术语 这样可以表现自己的专业性。()

客户在订购时发现颜色拍错了 客户在跟客服交流的时候应该怎么处理?()A 让其申请退款重拍。B 投

客户购买产品一般会采取货比三家的方式 这个时候客服人员就要用自己产品的优势与同行的产品进行() 突出自己产品的设计 性能 声誉 服务等方面的优势。

客服人员在与客户沟通的时候要() 理解客户的意愿。

客服人员在与客户沟通的时候 要多() 多倾听()。

接听客户的投诉电话时 如果因为客户使用免提而导致客服无法听清 此时客服人员应该 ()

小美在网上买了4只水晶酒杯 但是担心在路上运输的时候会碎 来咨询客服如何包装 作为客服应该如