接听客户的投诉电话时 如果因为客户使用免提而导致客服无法听清 此时客服人员应该 ()

接听客户来电时,因为有急事或在接另一个电话而耽搁时,应向来电的客户表示歉意。（)

如客户来电直接索要升级投诉电话时 客服代表该如何回应()

话务员主要接听客户来电并受理客户投诉 或主动致电相关客户进行信息收集 产品和服务的推广及营销工作。()

制定科学的投诉处理机制 ( )。地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话 在承诺的时间内对客户投诉做出答复

装维人员在给客户打电话时 应首先考虑到此时给客户打电话是否会打扰到对方 这在电话接听礼仪中指的是()。

装维人员接听电话时 应在通话()客户挂机的情况下 再挂断电话。