掌握多种语言的员工 应当被安排在大堂及其他可视的主要服务区域 为客人提供信息服务 拨打商业电话 收发邮件 安排交通并提供其他服务。()

能够通过多种渠道向被考核员工提供绩效信息反馈，从而提高员工对绩效反馈信息的认同程度的做法是（

VIP接待A等的迎送内容是（)。A.总经理率饭店管理人员及部分员工在门口列队迎送客人B.总经理、大堂

据说这本书已经被翻译成了多种语言。

幼儿按照故事 童话的内容 分配角色 安排情节 通过动作 表情 语言 姿势等来进行的游戏被称为（ ）

大堂经理要具有较强的学习能力 按规定通过总行组织的大堂经理岗位资格考试。确因工作需要的 可以由组织安排无证上岗。()

旅行社委派的领队 应当掌握相关旅游目的地国家(地区)语言或者英语。()