玛丽最近提升为领班 她去征求过去一位做过领班工作的朋友的意见 这位朋友对她道出三大职位成功
玛丽最近提升为领班,她去征求过去一位做过领班工作的朋友的意见,这位朋友对她道出三大职位成功要素: 第一,理解人,能敞开地和人沟通,能在部门内外和他人一起工作; 第二,理解组织整体结构,能解释组织计划和目标,并转化为本部门目标,能预见问题并处理; 第三,能使自己的想法和建议被上司接受;维护权威,尊重管理阶层。 请问,这三点建议,那一点涉及人际技能? ()
A、第一和第二
B、 第一和第三
C、 第二和第三
D、 第一