QFD体现了开发产品应以顾客为导向。()

一家移动电话制造商从以产品为中心转向以客户为导向，这体现了战略变革动因中的（)。A、管理及工

有关QFD的表述，正确的是：A.QFD实质是用一种系统工程的观点将顾客的需求转化为工程特性B.QFD体

服务质量机能展开（QFD)是一种将顾客期望和偏好融入产品设计的工具。（)

物质产品质量具有的特征是（)A、以顾客感知为导向B、以标准为导向C、顾客参与评价D、质量好坏顾客

项目产品方案应以（)为导向，根据目标市场来确定产品品种、数量、质量，产品方案应能适应市场多变

为方便顾客夏天及时洗衣服 海尔集团推出了“小小神童”洗衣机 这种做法是（)A.产品开发B.市场