一般来讲服务一开始的时候服务人员应多使用()。
A.开放式问题
B.封闭式问题
C.选择式问题
D.自问自答问题
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
一般情况下,殡仪服务员从一开始就要向殡仪服务对象介绍殡葬用品、殡葬服务内容、服务价格。
一般来讲,在服务一开始的时候,服务人员使用的都是封闭式的提问。
咨询时,服务人员应该把需要了解服务对象的各种情况在一开始就全部问清楚。
《志愿服务条例》从什么时候开始施行?
物业服务企业的管理人员在处理各种矛盾时应多注意投诉处理技巧 下列有关投诉处理技巧的说法中 正确的有
服务一开始时候 服务人员应多使用()。