投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的 投诉人可以像任一人民银行分支机构投诉。()

信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，可以向所在地的（)投诉A.人

面对客户投诉 下列做法属于有损于银行形象的是（ ）。A.不及时将所在机构的处理意见告知客户 B.对

处理客户的投诉时应遵循的原则有（)。 A.坚持客户至上 客观公正原则B.所在机构有明确的客户投诉反

某旅行社因为过失造成旅游者人身伤害 旅游者可以在 （)投诉。A．旅行社的主要办事机构所在地B．旅行

银行业从业人员处理客户的投诉时 ()是不正确的行为。A.坚持客户至上 客观公正原则B.所在机构有明

投诉人可以向任一人民银行分支机构投诉 投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的 接到投诉的人民银行分支机构应当与相关人民银行分支机构协商处理该投诉。()