消费者购买某种产品时所追求的利益 即顾客真正要买的东西 是产品整体概念中的______。 (A) 核心产品 (B) 形

消费者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益，包括免费送货、安装、维修等，都属于产品整体概

消费者在购买保险产品时所获得的各种附加利益的总和被称为A. 附加价值B. 附加费用C. 附加产品

附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说 明书 销售服务 安装

购买时机 追求的利益 使用状况 这些属于 消费者市场细分变量中的（）。 A.地理变量 B.人口变量

顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益 主要包括()

附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书 销售服务