大量的研究表明，客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系，如下说法中正确的是（)。
A、客户满意度和客户忠诚度是线性的关系
B、客户满意度不一定必然导致客户的忠诚
C、客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度
D、客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的巨大变化
E、提高客户满意度和忠诚度，是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度
任何企业都是依赖于客户而生存的，某电子商务公司为提升客户的满意度和忠诚度，决定引入（）系统。
某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查 为了验证客户总体中满意度高的客户更倾
某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查 中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户
公司改善客户关系管理业务流程的标准是（)。A.客户的满意度和忠诚度B.客户的回头率C.客户的
客户的满意度和客户的忠诚度有什么区别?
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