用户办理交费返销业务须提供有效身份证件及通信业务收据或发票办理()

办理证书解冻时，除提供有效身份证件外，客户还须提供办理证书冻结时打印的业务回执。（)

存折写磁业务须由本人办理 并提供存折及本人有效身份证件 且不的跨行办理。()

用户在银行 邮政等代收网点交费 隔日办理返销业务应经过授权并按工号进行限制()

用户现场交费交错号码 且无法提供交错号码的机主身份证件 需现场办理返销时 营业员核实情况属实 经具有相应审核权限的人员审核确认后 才能执行返销操作()

客户办理更改账户密码业务 须提供存款凭证和本人有效身份证件 凭原密码办理。()

用户拒绝出示有效证件 拒绝提供其证件上所记载的身份信息 冒用他人的证件 或者使用伪造 变造的证件的 电信业务经营者不得为其办理入网手续()