柜员应当按照相关规定办理客户信息查询业务 根据客户要求打印出的客户信息 如客户未将打印件带走 负责查询的人员应入保险箱妥善保管 并通知客户及时领取。()

在通存通兑业务中，办理柜台卡查询业务的客户需向柜员提交异地存折。（)

办理业务过程中 如网点已知悉户主死亡事实 无论客户是否提供银行卡 是否知晓取款密码 对户主账户的处理均应严格按照遗产查询及继承的相关规定执行。()

柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持()办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。

柜员在办理挂失(包括正式 口头或函电挂失)时 首先查询() 再办理相关挂失手续。

由网点主动发起的撤销业务 属银行内部原因 经办柜员应()后办理 相关凭证按照会计档案管理规定保管。

印鉴户办理查询 需客户持存款凭证和印鉴在开户网点 经综合柜员授权办理。()