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问题

关于客户忠诚度 以下说法不正确的是()。


关于客户忠诚度,以下说法不正确的是()。

A、高客户满意度和忠诚度完全成正比关系,客户满意度高的忠诚度

B、NPS测评是客户满意度的一种测评方式

C、NPS测评是客户忠诚度的一种测评方式

D、NPS最终测评值不能为负数

参考答案
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