对用途相同但技术特性不同的产品或服务的级别分类 通常用于描述()。

客户满意的层次性是指处于不同需求层次的客户对同一产品和服务有不同的要求和感觉 因而不同地区 不同阶层的人或同一个人在不同条件下对某个产品或服务的评价也不尽相同。()

企业通过各种手段使自己的产品或服务与众不同 在顾客看来具有独特性 从而建立竞争优势这属于()。

公司增加与现有的产品或服务 技术或市场都没有直接或间接联系的大不相同的新产品或服务 这种战略

等级产品是指使用同种原料 经过同一加工过程而生产出来的品种相同但等级或质量不同的产品。判

组织不必单个考虑每个产品 组件或原材料以确定和评价其环境因素 当这些活动 产品和服务具有相同特性时 对其进行分组或分类。()

组织除了对顾客规定的要求应加以确定外 还应对顾客虽未明示 但规定的用途或已知的预期用途所必须的产品要求也应加以确定。()