下列哪一项不是VIP客人接待的准备工作。（)
A、阅读“预期抵店VIP客人名单”，了解VIP客人姓名、身份、喜好、人数、房数、抵店时间、接待规格等事项
B、检查即将入住的VIP客人客房，内容包括清洁卫生情况，设施设备完好状况，客房内免费用品的添置情况，鲜花、果篮、酒水等赠品的配备及摆放情况
C、根据需要，组织好欢迎队伍，通知客房部做好楼层的迎客工作
D、将客人带至行政楼层或直接到房间内为客人办理入住登记手续
VIP接待A等的迎送内容是（)。A.总经理率饭店管理人员及部分员工在门口列队迎送客人B.总经理、大堂
涉外接待的准备工作包括( )。A. 了解客人的基本情况B. 购买食品C. 确定接待规格D. 制定接待计划
下列哪一项不是血液透析操作前准备的物品()。
在接待客户的准备工作中预测客户需求时 不包括下列哪一项()。
VIP客人的接待程序?
在VIP客人接待中 保持()的畅通和及时是做好服务工作的一个重要环节。
冀公网安备 13070302000102号
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