俗话说“褒贬是买主,喝彩是闲人”,这句话对营销人员正确认识客户的抱怨与投诉有很大的启发。它意味着()。
A.客户的抱怨与投诉是企业宝贵的信息
B.真诚抱怨与投诉的客户是可能的买主
C.客户的抱怨与投诉是商家建立客户忠诚的契机
D.客户抱怨与投诉既是推销的障碍,又是成交的序曲
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16世纪晚期,山东某地开始出现“地多烟草、木棉、转卖四方,五谷之利不及其半”的情况,这
中国近代史上有两个“辛亥”年,在这两年,中国各发生了一次重大革命运动,关于这两次革
下框材料选自民国二十二年第二期《申报月刊》。这阐述的“统制经济”思想在当时的中国影
“褒贬是买主 喝彩是闲人”是一句广为流传的商业谚语。结合所学的异议处理的相关知识 谈谈你如何
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