培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”包括()等五个过程16个具体控制环节。

培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”包括（）等五个过程16个具体控制环节。

A、确定培训需求

B、设计和策划培训

C、组织和实施培训

D、评价和考核培训结果

E、培训监视