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问题

语言规范的内容不包括()。A 要求使用文明用语 如“请 您 您好 谢谢 对不起”等B 接待病人和家属时


语言规范的内容不包括()。

A 要求使用文明用语,如“请、您、您好、谢谢、对不起”等

B 接待病人和家属时,要求态度和蔼,语言亲切得体

C 接待病人和家属时,可以用床号来代替对患者的称呼

D 接待病人和家属时,尽量使用病人社会角色的称呼

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