工作人员接待服务对象时 应() 并提倡讲普通话。

当职业指导人员认为自己不适合对某个服务对象进行指导时，应明确告诉服务对象，并终止咨询指导。

结案时社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题 并肯定他们有能力这样做。这体现了在结案阶段社会工作

工作人员接待服务对象应() 交谈时注意力应集中 耐心倾听服务对象讲话 不随意打断对方。

在日常接待工作中 对待不同服务对象 态度应真诚热情 ( )。A.尊卑有别B.女士优先C.一视同仁D.外宾

所谓服务态度 是指茶艺从业人员在接待品茶对象时所持的态度 一般包括心理状态 ____ 形体动作 语言表达和服饰打扮等。

对可以受理的业务 需要服务对象填写格式文本的 工作人员应按()向其提供 并指导填写 必要时()填写。无格式文本要求的 不得故意进行刁难。