客户异议产生的心理根源有()。
A、认识障碍
B、情绪障碍
C、态度障碍
D、行为障碍
在运用()时 要使客户感到受尊重和被请教 只有这样 客户才能说出异议的根源。
以下关于客户产生权力异议的表述错误的是()。
客户异议产生的原因一般包括服务人员的原因及()的原因。
以下关于客户产生需求异议的表述正确的有()。
当客户对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时 表明客户在()方面产生了异议。
当客户说“我们下次再买吧”之类的话时 表明客户在()方面产生了异议。