客户关系管理的步骤是?()

客户关系管理的步骤是？()

A.积累资料--划分等级--客户分类--客户关怀

B.积累资料--客户分类--划分等级--客户关怀

C.积累资料--客户分类--客户关怀--划分等级

D.积累资料--客户分类--客户关怀--划分等级

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！