预防措施是事先主动识别改进机会 为消除潜在不合格或其他潜在的不期望情况的原因所采取的措施。（）

将过程、产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程、产品和服务质量进行比较，以识别自身质量改进机会的方法，称为（)。

主动阻止本公司被收购的最积极的策略是（）。 A．事先预防策略B．白衣骑士策略C．管理层

质量改进项目始于改进机会的（)。A.组织B.识别C.实施D.计划

排列图／柏拉图的作用之一是识别（)的机会。A.质量管理B.质量进步C.质量控制D.质量改进

质量管理体系审查的( )可用于识别改进的机会。

分层法用于( )。A．识别问题的解决办法和潜在的质量改进机会B．用于某一特定主题的观点 意见或想法