问题
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当旅游者要求导游帮助将信件转递给该国驻华使馆人员时,导游应按照“宾客至上”的原则,满
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当旅游者提出某种要求,导游员想拒绝但无法说明理由或不便说明理由时,对于导游员来说,最佳
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旅游者参加甲旅行社组织的旅游后,认为甲旅行社的导游廖某服务低于合同规定的标准;当旅游者向甲
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当旅游者提出某种要求,导游员想拒绝但无法说明理由或不便说明理由时,对于导游员来说,最佳选择
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当发生治安事故 特别是发生杀害旅游者恶性事故时 导游人员首先应该 【 】A.保护旅游者的安全 组织
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当导游人员接到旅游者的口头投诉时 导游人员必须( )。A.主动与旅游者沟通B.认真倾听 适