旅游投诉 是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益 请求（ ） 对双方发生的民事争议进行处理的行

有下列损害行为中的（），可以向旅游投诉管理机关投诉。 A．认为旅游经营者不履行合同或

旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法

旅游投诉。是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权

旅游产品是指旅游者和旅游经营者在市场上交换的、主要用于旅游活动中所消费的各种物质产品和

旅游投诉，是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对旅游经营者和

旅游经营者是指为旅游者提供景区游览向导服务的主体。