设定客户期望值的目的是()。

在市场营销中达到客户满意度，一般来说，比较适合的做法是（）。 A．让客户的期望值和产品的

教育目标是指在一定的教育目的的规范下，特定的教育机构根据教育对象的身心特征所设定的对教育对象身心发展的期望。（)

对设定护理目标的叙述错误的是A.指期望病人达到的健康状态B.目标的陈述对象是病人C.目标要以

客户对公司产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度是（)。A. 客户忠诚度B.客户重购度c. 客

在客户满意度公式：C=b／a中 b代表的含义是：A.客户忠诚度B.客户对产品或服务的期望值C.客户

客户经理为客户提供的服务可分为四个层次。其中 处于客户的期望值线下的服务层次是:()