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问题

小红是一家天猫母婴食品专营店的客服 某日一位消费者傍晚向小红咨询 想购买店铺里的一款孕妇


小红是一家天猫母婴食品专营店的客服,某日一位消费者傍晚向小红咨询,想购买店铺里的一款孕妇奶粉,由于自己的太太怀孕了,家里奶粉喝完了,比较着急是否可以拍下后同城自提,此时小红应该如何处理最为合理?

A、站在消费者的角度理解消费者、让消费者在店铺里拍下付款后、直接去仓库进行提货即可

B、拒绝消费者的要求、天猫规则不允许线上交易引导线下完成、引导消费者去同行家购买

C、先表示抱歉、无法满足消费者自提的要求、但是可以使用XX快递让消费者第一时间收到产品

D、拒绝消费者要求、并且拉黑消费者、因为消费者有诱导线下交易的可能性

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