决定顾客满意度的因素包括()。
A、顾客期望
B、顾客需要
C、顾客感知质量
D、顾客感知价值
E、顾客认识水平
企业在保健因素上做的越成功,则顾客的满意度就越高。()
企业形象是影响顾客满意的因素。()
试用多因素设计研究商场服务员的年龄和性别的因素对顾客满意度的影响。
工作满意度的决定因素主要包括()。A.工作的挑战性B.公平的待遇C.良好的工作环境D.合作的伙伴E
工作满意度的决定因素不包括( )。 A:工作的挑战 B:宗教信仰 C:良好的工作环境 D:公平待遇
顾客最终是否购买产品的依据是由( )决定的。A.顾客感知价值B.顾客的需求C.顾客满意D.产品的实际