你刚向客户交付了一个产品来进行验收 然后接到客户的一个电话 称产品缺少他们一直期望的一个特性。你首先应当做什么?()

为开始项目收尾过程 项目经理移交了一个必须由客户验收的可交付成果。客户提出一项需要大量额外工作的变更请求。项目经理应该执行下列哪一项?()

在第一次产品检查时发现了一个重大缺陷 缺陷来源还不确定 但是必须实施纠正措施来满足客户需求。用于确定缺陷来源的最有效的工具是?()

项目的最后验收过程是甲(需)方对供方交付的产品或服务进行验收检验 以保证它满足合同条款的要求。

最后项目验收过程是甲方对乙方交付的产品或服务进行最后的验收检验 以保证它满足合同条款的要求。

项目验收过程是甲方对乙方交付的产品或服务进行验收检验 以保证它满足合同条款的要求。()

项目已经完成 但是客户拒绝对可交付成果进行最终验收 从而导致项目无法顺利移交。项目经理应该怎样做()?