药师应对“即时投诉患者”的基本原则是A 给患者倒上一杯水B 认真聆听患者倾诉C 尽快将

“有助建立、维持并增进药师与患者的专业性关系”的技能是 A．沟通技能 B．药品警戒技能

“药历”的作用和意义是A、便于药师应对患者及家属的投诉B、是开展个体化药物治疗的重要

能够作为“药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径”的工作是A、处方点评B

药师应对“即时投诉患者”的基本原则是A、给患者倒上一杯水B、认真聆听患者倾诉C、尽快将

对从事药学服务的药师的“职业道德”的要求中，最重要的是A、尊重患者隐私B、遵循和社会

药师应对“即时投诉患者”的基本原则是