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问题

小杨是一家天猫店铺的售后客服 有消费者跟他反馈说自己的货没有收到 小杨应该如何处理?A.先给


小杨是一家天猫店铺的售后客服,有消费者跟他反馈说自己的货没有收到,小杨应该如何处理?

A、先给顾客补发商品或者退款,然后再确认包裹丢失的事实,而后再找物流公司进行索赔

B、先找物流公司进行索赔,然后给顾客补发商品或者退款

C、先确认包裹丢失的事实,然后先给顾客补发商品或者退款,而后再找物流公司进行索赔

D、先确认包裹丢失的事实,找物流公司进行索赔后,再给顾客补发商品或者退款

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