旅客共性心里包括:安全心理 () 迅速心理 方便心理 () () 安静心理和被尊重心理。

旅客服务心理学的意义是有助于维护空防安全（)。A.提高安检工作质量C.保障安全第一的D.使旅客

下列不属于心理发展规律性的是（ ）。 (A)心理发展的不平衡性(B)心理发展共性和个性统一(C)心

《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车发生火灾时 应急处置的基本要求是:抢救伤员。在疏散旅客 迅速扑救火灾的同时 如有被火围困或受伤人员应()。

《铁路旅客计划运输组织工作办法》旅客计划运输是铁路旅客运输的基础工作之一 其目的是为了充分挖掘运输潜力 组织旅客均衡运输 提高客运服务质量 保证旅客安全 迅速 准确 便利地旅行。()

生产过程中的环境安全性指标包括()。A.内部环境B.外部环境C.心里环境D.交流环境E.员工生活环境

《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车发生火灾时 应急处置的基本要求是:迅速扑救。列车长接到火灾报告后 应立即组织指挥义务消防队 携带()赶到起火车厢 确认火情 迅速扑救。