调节旅游者情绪 保持 提高他们的游兴并激发新的游兴是导游员的一项重要工作 是旅游活动成功的基本保证 也是衡量导游员的能力和水平的一个重要标准。()

导游员在带团时，要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪，其基本方法有 （1）、 （2）

导游人员可以（)去激发旅游者的游兴。A.通过直观形象B.运用语言艺术C.通过组织文娱活动D.使用

对于提高情商效果甚微的是（)。A.自我监控提高情绪知觉B.自我调节管理消极情绪C.养成独自解决问

导游员在带团时，要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者的情绪，其基本方法有____、____和

为了旅游者情绪高 游兴浓 精力充沛地投入旅游活动 达到预期的旅游目的 导游人员要努力使自己成为

在结束阶段 社会工作者的任务主要是处理组员的离别情绪 帮助组员保持他们获得的小组经验。()