什么是导游员使用的柔性语言?

导游语言是一种书面语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必

中文导游是指能够使用一定的语言从事导游服务的人员，这些语言包括（）。A．普通话 B．方言

导游人员把握旅游者心理服务的要领是（)。A.尊重旅游者B.微笑服务并使用柔性语言C.与旅游者建

中文导游是指能够使用一定的语言从事导游服务的人员 这些语言包括( )。A.普通话 B.方言

什么是导游语言?导游语言具有哪些特性?

导游语言是导游员与游客交流思想感情 指导游览 进行讲解 传播文化时使用的具有丰富表达力 生动形象的一种口头语言。()