提升保险客户服务质量的途径包括( )。①专业化的人才是保险客户服务的关键②保险企业加强对员工

协调内部资源，是实现专业技术人员提升执行创新服务力制度效果的根本途径。（)

个人理财业务人员与客户建立信任的途径包括（ ）。 A.给客户专业的印象 B.与客户多沟通C.提升专

理财产品开发的功能不包括（）。 A.增加业务收入 改善业务结构 B.扩大客户基础 提升客户质量C.

从营销实践来看 有效提升服务质量的途径是（）。A.通过促销 服务承诺等手段不断提高顾客期望B.适当

某通信公司为提升呼叫中心服务质量 设置了呼叫中心服务质量的评价指标 具体包括：①热线接通率。②话务

某通信公司为提升呼叫中心服务质量 设置了呼 叫中心服务质量的评价指标 具体包括：①热线 接通率。②