一般认为:促销员服务态度及导购技巧对消费者的现场购买决策影响力占到()。

认为“人的态度的改变主要取决于说服者的条件、信息本身的说服力以及问题的排列技巧”的学者是（）。A.

导游员恰当地开展导购促销服务的意义体现在（)。A.帮助游客全面地了解旅游地的情况B.满足部分以

一般来说，营销服务部的营业范围不包括（)。A.对营销员开展培训及日常管理B.从事所有险种的查勘

社会工作者以不带批评的态度倾听服务对象的描述 表达对服务对象不幸处境的理解的工作技巧被称为（）。A

一个推销员如果仅重视顾客而忽视推销任务及技巧 那么依据推销方格理论 他属于()

宣传作为一种影响大众认知 改变大众态度 行为的手段和技巧 一般被认为是开始于()