以下哪项原因造成的退款率应该纳入售后客服绩效考核？
A商家原因退款(如质量问题)应该计入客服绩效里的退款率中
B发货及快递问题导致退款，应该计入客服绩效里的退款率中
C产品自身问题(如七天无理由退货)造成的退款，应该计入客服绩效里的退款率中
D客服因售后接待量大而忘记备注导致的发错货退款，应该计入客服绩效里的退款率中
售后客服小A收到消费者退款申请 以下哪些处理措施容易提升消费者对店铺的信心?()
客服小A是天猫店铺的售后客服 发现后台有一笔“未收到货”的退款订单 小A查询后发现货品丢失 应该如何处理?()客户 公司内部 快递公司
商户原因退款率计算方法：近90天内 由于商户原因导致的退款金额／商户帐户确认订单金额之比。下
以下哪些退款原因组会计入首次品质退款率?
以下哪些退款原因不会计入首次品质退款率?
大件住宅家具在送货入户 安装使用上对尺寸的要求较高 以下哪些做法可以预防因尺寸上不满足消费者实际情况而带来的售后退货退款?()
冀公网安备 13070302000102号
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