车站对本站发生 发现或列车移交的受伤旅客应及时送附近医院抢救。送医院时凭加盖有车站或客运室公章的“旅客伤亡事故记录”(送地方医院时为介绍信)。()

车站发生火灾 爆炸时的应急处置程序:车站工作人员发现或接到旅客反映站内有() () () ()或接到()通知有起火动车组列车到站停车时 立即向车站值班干部报告。

车站接到客调通知列车需要移交受伤害旅客时 要及时联系()或具有急救资质的公共医疗条件的医院 提前到站做好接收受伤害旅客的准备。

凡车站向列车移交未换取纸质车票的旅客 要办理站车()手续。

《铁路旅客运输办理细则》发生旅客人身伤害或急病时 站 车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时 应开具客运记录与车站办理交接。()

铁路旅客运输服务质量标准 中等站服务语言给旅客 货主造成损失或发生旅客意外伤害(包括列车移交) 要本着认真负责的态度 以公正 诚实 守信的原则 按规定处理。()

列车上发生旅客人身伤害事故时 应当将受伤旅客移交()以上车站(在区间停车处理时为就近车站)处理 车站不得拒绝受理。