铁路旅客运输服务质量标准 中等站服务语言给旅客 货主造成损失或发生旅客意外伤害(包括列车移交) 要本着认真负责的态度 以公正 诚实 守信的原则 按规定处理。()

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，给水站给水人员要按（)提前到指定位置接送车，有人防护，同去同回。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运组织要求，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖（)。A.站

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，立岗站立时，不能（)。A.挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然

《铁路旅客运输服务质量标准》要求 列车员在列车进出站时 面向站台致()。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》适用于国家铁路 地方铁路 合资铁路以及铁路单位与在铁路站 车内从事经营活动的单位 个人签订合同的甲方单位。()

《铁路旅客运输服务质量规范》列车进出站时 在车门口立岗 面向站台致注目礼 以()开始 ()为止。