简述顾客的类型。

假装内行的顾客可归类为其他类型顾客。

简述以顾客为本的战略思维。

简述收集顾客信息的方法。

简述取得顾客反馈信息的方法?

这名顾客属于哪种类型?除了这种类型的顾客 还有哪些类型的顾客?

简述顾客服务的基本原则以及如何做好顾客服务。