优质服务就是给客户____服务 在服务内容和时间上满足客户需求 讲究服务效果 真正解决客户的问题。

客户关系管理在客户服务中心主要有_____、客户服务、电话营销、客户维系等四方面的应用。A.市场调研B

满足游客需求就是在_____基础上提供针对性服务。

在客户／服务器数据库体系结构中，______定义了应用程序和数据库服务器通信的方法。A．SQL结构化查询

● 在Windows 2000操作系统的客户端可以通过___（61)___命令查看DHCP服务器分配给本机的IP地址。 （

TDataSetProvider 组件用在____服务器上，提供在数据库服务端与客户端的TClientDataSet组件的数

在客户机／服务器模式中，主动发出请求的是___________。