柜台服务规范要求不正确的是()。

柜台服务规范要求不正确的是()。

A.上岗员工只需穿着工作服，佩带统一编号的服务证(章)、工号牌

B.上岗员工要主动、热情、周到接待客户

C.上岗员工必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话

D.设置咨询服务岗位，为客户提供用电或办理用电手续咨询服务

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！