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问题

服务接待过程有助于提高IQS成绩;在服务接待过程中我们应该做到()。


服务接待过程有助于提高IQS成绩;在服务接待过程中我们应该做到()。

A、倾听客户的要求

B、服务顾问必须掌握汽车专业知识

C、交接用户车辆上物品

D、给客户进行维修项目及时间的说明并

参考答案
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