什么是服务质量

你认为质量和客户服务的关系是什么？？

服务质量调查法（servqual)使用的标准问卷包含了22条陈述性问题，这些问题是围绕什么制定的？（)

简要回答为什么说服务质量是“感知质量”？

对服务质量做出的评价应当基于什么的的要求 结合服务质量的特性进行综合评定()。

农村低压电力客户服务工作中县级供电企业营销管理部门对供电营业所 供电营业所对电工组进行工作质量考核的标准是什么?

服务质量的基本内容是什么?