首问责任人对不能现场办理的涉税事项应建立收件回执 回执包括首问责任人姓名 联系方式 承诺办理或答复时限 监督投诉电话等内容。( )

纳税人到税务机关办理的（)等事项属于首问责任制的业务范围。A.投诉窗口人员服务态度粗暴B.咨

首问责任制的业务范围包括涉税业务办理 涉税业务咨询 ( )和税收工作建议。

按照一次性告知的要求 对不能办理的涉税事项 办税人员应按以下( )原则办理。

首问责任人不能当场回复纳税人涉税咨询的 应在1个工作日转相关部门解答 并在规定的时限内回复纳税人。( )

首问责任人是指纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时 首位接洽的税务工作人员。( )

首问责任人对转办事项要做好跟踪处理 及时督促转办接收人按时给予回复;转办事项到期未回复的 首问责任人要及时催办。( )