商品的质量是指商品满足规定或潜在要求或需求的特征和特性的总和 是商品学研究商品使用价值的核心内容。()

：服务质量：指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务

服务质量：指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务

服务质量：指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服

是指物流服务固有的特性,即满足物流客户和其他相关要求的能力。A.运输质量B.商品质量C.物流服

质量是产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。

服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和 是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。