语言性沟通技巧不包括( )。A.倾听B.触摸C.沉默D.提问E.

人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（)。A、倾听技巧B、非语言沟通技巧C、冲突处理技巧D、

应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括（）。A.开放性问题 B.表现热情C.注意倾听 D.观察有效的

药师开展药学服务的沟通技巧包括（ ）A.认真倾听 注意仪态 语言 注意观察患者 表情 对老人 小孩

护患沟通的倾听技巧中 不正确的是A.不要随便打断患者B.应用非语言性沟通C.仔细听出“话外话”D.

语言性沟通技巧不包括A.倾听 B.触摸 C.沉默 D.提问E.

(2013)在医患互动中 非语言沟通的技巧不包括A.注意倾听B.身段表情C.人际距离#